Almanya Federal Adalet Divanı (BGH), Amazon'ın 2022'de Prime abonelik fiyatlarını artırırken dayandığı maddenin geçersiz olduğunu doğruladı; Amazon da kararın kapsadığı müşteriler için ücreti geçici olarak düşürdüğünü açıkladı.
Karlsruhe'deki mahkeme, Amazon'un genel işlem koşullarındaki fiyat uyarlama maddesine itiraz eden Kuzey Ren-Vestfalya Tüketici Danışma Merkezi'ni (Verbraucherzentrale NRW) haklı buldu ve Düsseldorf bölge mahkemesi ile yüksek bölge mahkemesinin önceki kararlarını onadı. Tartışmalı zam, mevcut üyelikler için Eylül 2022'de yürürlüğe girmişti: aylık ücret 7,99 avrodan 8,99 avroya, yıllık ücret 69 avrodan 89,90 avroya çıkmış, Prime Student da artırılmıştı. Amazon o dönemde bu adımı "enflasyon kaynaklı genel ve esaslı maliyet değişiklikleri" ile gerekçelendirmişti.
Tüketici kuruluşunun yönetim kurulu başkanı Wolfgang Schuldzinski, "Tüketiciler hesaplanamaz fiyat artışlarına karşı korunmalı" dedi ve önceliğin etkilenen müşterilerin Amazon'un haksız yere talep ettiği parayı geri alması olduğunu ekledi.
Amazon sözcüsü 1 Ekim'de ComputerBase'e verdiği demeçte şirketin "fiyat değişikliğimizin uygulanmasına ilişkin" karara katılmadığını, ancak "üyeliği 15 Eylül 2022'den önce başlayan ve o tarihten beri değişmeden süren müşteriler için Prime ücretini geçici olarak uyarlayacağını" söyledi. Amazon bu üyelere bir sonraki ödeme tarihlerinden önce durumlarını bildireceğini, halihazırda ödenmiş ücretlerin ise ayrı bir yargılamanın konusu olduğunu belirtti.
Bu ödemelerin geri alınması Hamm Yüksek Bölge Mahkemesi'ndeki paralel bir toplu davaya ait. Tüketiciler hâlâ dava siciline (Klageregister) ücretsiz ve dava riski üstlenmeden kaydolabiliyor; kişi başına talep edilebilecek tutar hangi Prime paketinin kullanıldığına ve yüksek fiyatın ne kadar süre ödendiğine bağlı, ancak şu anda 60 avroyu aşabiliyor.
Karar yeni Prime aboneliklerinin fiyatını değiştirmiyor; etki, sözleşmesi 2022 zammından öncesine dayanan uzun süreli üyelerle sınırlı.
