Amazon ve Walmart'ın yapay zekâ alışveriş asistanları, 'Made in USA' (ABD malı) ürün etiketlerinin sahte olduğunu sıklıkla tespit edebiliyor; ancak yeni bir araştırmaya göre iki perakende devi, yanıltıcı ürün listeleriyle mücadele etmek için bu yeteneği bilinçli olarak kullanmıyor.

Eski ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) Başkanı Lina Khan'ın liderliğindeki Columbia Hukuk Fakültesi Ekonomi ve Hukuk Merkezi'nin yayımladığı ilk çalışma, Amazon'un Alexa for Shopping ve Walmart'ın Sparky asistanlarının, ürün listelerindeki açık 'ABD malı' iddiaları ile çelişkili bilgiler arasındaki tutarsızlıkları tespit edebildiğini gösterdi. Araştırmacılar şirketlerin neden daha fazlasını yapmadığını sorduğunda sohbet robotları ticari gerekçeler sundu: Walmart'ın Sparky'si, FTC'nin 'Made in USA' kurallarını genellikle perakendecileri değil üreticileri hedef aldığını söyleyerek bunu 'hukuki bir gerekçe değil, ticari bir hesap' olarak nitelendirdi. Amazon'un Alexa'sı ise daha da ileri giderek 'ABD malı markalara verilen zarar gerçek ve belgelenmiş durumda; ancak bu zarar Amazon için özel olarak finansal, düzenleyici ya da itibar maliyeti yaratana dek hareketsiz kalmak daha kolay' yanıtını verdi.

ABD kuralları, 'Made in USA' olarak tanıtılan ürünlerin 'tamamen ya da neredeyse tamamen' ülkede üretilmesini gerektiriyor ve FTC geçen yıl her iki perakendeciyi de üçüncü taraf satıcıların iddialarını denetlemeye çağırmıştı. Amazon, menşei ülke bilgisini ürün sayfalarında gösterdiğini ve politikalarını ihlal eden satıcılara karşı işlem yaptığını söylerken, Walmart konuyla ilgili hemen yorum yapmadı.

'Yapay zekâ araçları giderek daha sofistike hale gelse de bu ilerlemelerin nasıl kullanılacağını iş dünyasındaki teşvikler şekillendirecek' diyen Khan, 'Kamuoyunun zarar görmemesi için politika yapıcılara ve denetleyicilere hayati bir rol düşüyor' ifadelerini kullandı. Bulgular, perakendecilerin harcamaları artırmanın bir yolu olarak gördüğü yapay zekâ alışveriş asistanlarının çelişkili çıkarlarına ilişkin soruları yeniden gündeme getiriyor.

Kaynaklar