Listen Labs, ein Marktforschungs-Startup, das Voice-AI zur Durchführung automatisierter Kundeninterviews einsetzt, hatte kürzlich eine Term Sheet für eine Series C über 125 Millionen Dollar zu einer Bewertung von 1,5 Milliarden Dollar unterzeichnet — angeführt von Menlo Ventures — zog sich jedoch laut mehreren Quellen aus dem Deal zurück.
Die Finanzierung brach wahrscheinlich wegen Übernahmeverhandlungen mit Salesforce zusammen, das kürzlich Gespräche über einen Kauf des Unternehmens für rund 2 Milliarden Dollar führte, wie Business Insider berichtete. Diese Gespräche sind noch nicht abgeschlossen und könnten nicht zu einem führen.
Listen Labs ist eines der führenden Startups im rasch wachsenden Bereich der KI-gestützten Kundenforschungsautomatisierung. Das dreijährige Unternehmen erzielt einen annualisierten Umsatz von rund 30 Millionen Dollar — etwa dreimal so viel wie der Wettbewerber Simile. Im Juli schloss Simile eine Series B über 200 Millionen Dollar zu einer Bewertung von 2 Milliarden Dollar, angeführt von Greenoaks.
Sollten die Salesforce-Gespräche scheitern, erwarten mehrere Venture-Capitalists, dass Listen Labs mit einer Bewertung von über 2 Milliarden Dollar zurückkehrt. Der CRM-Konzern könnte letztlich entscheiden, dass ein 67-facher Umsatzmultiple zu hoch ist.
Die Technologie von Listen Labs entwickelt Umfragen, interviewt Kunden über Audio oder Video und verpackt die Gespräche in Berichte und Präsentationen, die traditionell von menschlichen Forschern erstellt werden. Zu den Kunden zählen Microsoft, Canva, Anthropic und Sweetgreen. Das Unternehmen wurde 2023 von Florian Jüngermann, ehemaligem deutschem Meister im Wettkampf-Programmieren, und Alfred Wahlforss, Gründer des Staftechnologie-Unternehmens Bemlo, gegründet.
