Apple hat ein neues Smart-Home-Produkt zu verkaufen, einen neuen Werbespot, mit dem es das tun soll — und, so The Verge, eine Menge Zuschauer, die nicht verstanden haben, was sie gerade gesehen haben. Der erste große Spot für HomeView landet genau dort, wohin Apple zielte: bei Eltern. Alle anderen sind laut Bericht verwirrt.
Diese Reaktion ist weniger ein Fehler als eine Positionsbestimmung. Unternehmen führen neue Produktkategorien über ein Gefühl ein, nicht über ein Datenblatt. Für Apple steht viel auf dem Spiel: Erst kürzlich haben wir gefragt, ob HomeView Apples erster echter Smart-Home-Erfolg werden kann — ein Gerät, das dem Unternehmen nach Jahren schwacher HomeKit-Leistung und dem stillen Scheitern des ersten HomePod endlich eine echte Präsenz im Wohnzimmer verschafft. Ein Spot, der flüssig zu Eltern spricht, deutet darauf hin, dass Apple HomeView zuerst als Familiengerät denkt: geteilte Kalender, Übergaben an die Kinderbetreuung, Nachrichten, die ein Kind ohne Handy erreichen.
Wenn das die Wette ist, dann ist die Verwirrung ihr Preis. Werbespots, die auf dem Alltag einer In-Group beruhen, schneiden bei allen anderen meist schlecht ab; Apple hat diesen Tausch schon früher gemacht — frühe Apple-Watch- und AirPods-Spots funktionierten ähnlich, bevor die Produkte ihre eigene Sprache fanden.
Zu beobachten ist zweierlei: ob der Funktionsumfang von HomeView zum familienzentrierten Rahmen passt und ob Apple dem Spot eine technische Erklärung für das ratlose Publikum folgen lässt.
