Avrupa Komisyonu, TikTok'un Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ihlal ettiğine dair ön tespit yayımladı — kaldırmadığı bir video yüzünden değil, öneri sisteminin sıradaki videoyu nasıl seçtiği yüzünden. 6 Kasım'da açıklanan tespit, "Senin İçin" akışının "tavşan deliği etkisi"ni konu alıyor.
Komisyonun tarif ettiği mekanizma, TikTok'un ürün mantığının dayandığı mekanizmanın ta kendisi. Bir kişi bir içerik türüyle ne kadar çok etkileşirse algoritma o kadar benzer içerik öneriyor ve akış, içerik üzüntü, yalnızlık veya beden imgesiyle ilgili olsa bile kesintisiz kişiselleştirilmiş video akıtmaya devam ediyor. Brüksel'e göre bu tür tekrarlı ve bitmeyen maruz kalma ruh sağlığına zarar verebiliyor; özellikle reşit olmayanlar ve kırılgan yetişkinler için.
DSA'nın risk çerçevesinin iki yarısı da kapsamda: TikTok'un yaptığı risk değerlendirmesi ve uyguladığı hafifletme önlemleri. Komisyon, TikTok'un adımlar attığını kabul ediyor ama bunların yeterince etkili olmadığını söylüyor ve moderasyon kuyruğunda değil platformun tasarımında değişiklik istiyor. Öneriler arasında şunlar var: kullanıcıların açık tercihlerine daha fazla ağırlık vermek, çünkü "ilgilenmiyorum" düğmesi "içerik akışını değiştirmeye yetmeyebilir"; izleme süresini öneri sinyali olarak kullanmayı bırakmak; kullanıcı kontrollerini daha kolay erişilir ve kullanılır hale getirmek; algoritmayı düzenli olarak test etmek.
TikTok tespitleri tümden reddetti. Bir şirket sözcüsü Euronews'e, Komisyon'un "temelden yanlış" ve "platformumuzun mimarisini ve kullanıcı güvenliğine bağlılığımızı çarpıtan" bir dizi açıklama yaptığını söyledi ve topluluğu koruma konusunda güçlü bir sicilleri olduğunu savundu. Komisyona göre TikTok'un algoritması, kullanıcılar istemediklerini belirtse bile benzer video önermeye devam ediyor.
Bu, bu yıl TikTok'a karşı yapılan üçüncü ön DSA tespiti — öncekiler çocuklarda zorlantılı kullanımı teşvik ettiği söylenen "bağımlılık yapan tasarım" özellikleri ve çocukların mahremiyetinin yeterince korunmamasıyla ilgiliydi — ve Temmuz'da Meta'ya Facebook ile Instagram'ın bağımlılık yapan tasarımını değiştirme çağrısını izliyor. Arkasındaki soruşturma iki yıldan uzun süredir yürüyor.
Ön tespitler bir hüküm değil. TikTok yanıt verebilir; ardından Komisyon dosyayı bağlayıcı taahhütlerle kapatabilir veya uyumsuzluk kararına tırmandırabilir. İkincisinin DSA'daki tavanı, küresel yıllık cironun yüzde 6'sına kadar para cezası.
Bu dosyayı farklı kılan, iddia edilen ihlalin nerede durduğu. DSA uygulaması bugüne kadar çoğunlukla içerik ve şeffaflıkla ilgiliydi: platformların neyi barındırdığı, neyi kaldırdığı, neyi etiketlediği ve neyi raporladığı. Bu tespit, sıralamanın kendisinin zarar olduğunu söylüyor: etkileşimi en üst düzeye çıkaran bir optimizasyon hedefi, kullanıcıyı dikkatini tutan ne varsa ondan daha fazlasına güvenilir biçimde yürütüyor ve başlangıç noktası kendine zarar içeriğiyse "aynısından daha fazlası" tarafsız bir talimat değil.
TikTok için bu, bir moderasyon birikiminden daha zor bir problem. Çözmek, "Senin İçin" akışının neyi optimize edebileceğini değiştirmek demek — ve şirketin savunması, yani Komisyon'un mimariyi yanlış anladığı iddiası, aynı zamanda mimarinin değişmek zorunda olmaması gerektiği argümanı. Brüksel ters okumayı seçti ve bir sonraki turun şartlarını belirledi.
